Como tratamos dados pessoais no Eclesify

1. Escopo desta política

Esta política se aplica ao aplicativo Eclesify e às páginas institucionais relacionadas ao serviço. O tratamento de dados ocorre para viabilizar cadastro, autenticação, participação em comunidades, organização de eventos, comunicação interna e atendimento de suporte.

Nem todos os dados descritos abaixo são necessariamente tratados em todos os fluxos. Isso depende dos recursos que você utiliza dentro do produto.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, apelido de usuário, senha protegida por mecanismos técnicos compatíveis com autenticação, status de onboarding e avatar opcional.
• Dados de uso e participação: organizações vinculadas, perfis de acesso, eventos, confirmações de presença, check-ins, posts, comentários, mensagens em canais, denúncias de conteúdo e interações relacionadas.
• Dados de mídia e conteúdo: imagens e arquivos enviados para perfil, publicações, eventos e outros espaços compatíveis com o app.
• Dados técnicos e de comunicação: token do dispositivo, plataforma utilizada, preferências de lembrete e informações operacionais necessárias para envio de e-mails e notificações.
• Dados informados ao suporte: e-mail, telefone, identificação da conta, descrição do problema e arquivos que você enviar para atendimento.

3. Como usamos essas informações

• Criar, autenticar, manter e recuperar o acesso à conta do usuário.
• Permitir participação em comunidades, organizações, canais, eventos e fluxos internos do app.
• Exibir perfil, conteúdo, interações e informações necessárias ao funcionamento do produto.
• Enviar comunicações operacionais, e-mails de recuperação de acesso, lembretes e notificações, quando habilitados.
• Atender solicitações de suporte, privacidade, segurança, moderação e prevenção de abuso.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições formalmente válidas, quando aplicável.

Quando necessário, o tratamento pode se apoiar em execução do serviço, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

• Dentro da experiência do app: determinados dados de perfil, conteúdo e participação podem ser visíveis para pessoas e organizações relacionadas ao mesmo ambiente de uso.
• Com fornecedores operacionais: poderemos utilizar serviços de infraestrutura, armazenamento, entrega de e-mail, notificações, hospedagem e faturamento, quando necessários ao serviço.
• Por exigência legal: poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem competente ou necessidade de proteger direitos, segurança e integridade da plataforma.

5. Retenção e segurança

• Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para operar o app, atender suporte e cumprir exigências legais ou operacionais.
• Solicitações de desativação ou exclusão de conta podem envolver validação de identidade e período operacional de retenção antes do encerramento definitivo do tratamento, quando aplicável.
• Registros operacionais e conteúdos históricos podem passar por rotinas internas de limpeza e retenção compatíveis com a evolução do produto.
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir acessos indevidos, alterações não autorizadas e perda de informações.

Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Por isso, recomendamos também o uso de senhas fortes e o compartilhamento cuidadoso de informações dentro das comunidades.

6. Direitos do titular e contato

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, pedir correção, atualização, revisão de dados, esclarecimentos sobre privacidade e atendimento relacionado à conta. Sempre que possível, algumas configurações também podem ser ajustadas diretamente no app.

• E-mail de contato: eclesify@gmail.com
• Telefone: +55 (15) 9 9104-6030
• Página de suporte: suporte oficial do Eclesify

Para agilizar o atendimento, informe seu nome, e-mail cadastrado, motivo do contato e detalhes suficientes para localizar a conta ou a solicitação.